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蘋果道歉:將不再保留Siri互動錄音 對不住用戶

來源:快科技 2019-08-29 15:55 http://www.gretchengarner.com/

  現在,蘋果已經公開回應,為打消用過戶的顧慮,將對Siri進行一些更改。在默認情況下,蘋果將不再保留Siri互動的錄音。

  今年7月,英國《衛報》(The Guardian)曾報道稱,承包商能夠聽到一些相當私密的信息,比如用戶“保密的醫療信息、毒品交易和夫妻發生性行為的錄音”。該媒體還稱,承包商“定期”聽到機密信息,但與《愛爾蘭審查報》交談的承包商表示,錄音“偶爾”有“個人數據或對話片段”。

  據報道,Siri承包商的工作聽起來類似于微軟承包商對個人智能助理Cortana錄音的轉錄,微軟的這一做法據稱是是為了提升微軟這一語音助理功能。

  Cortana一位承包商向媒體表示,預計承包商每分鐘要轉錄和分類大約三項“任務”。對于Siri的承包商來說,假設他們一天工作8小時,轉錄1000條語音命令意味著,他們每分鐘必須處理兩條語音信息的監聽和轉錄。

  蘋果在最新的聲明稱,蘋果設計的產品和服務是為了保護用戶的個人數據。Siri是一款開創性的智能助手,其目標是為用戶提供最佳體驗,但前提是要保護好用戶隱私。“我們意識到我們并沒有完全實現我們的崇高理想,為此我們深表歉意。”

  為此,蘋果決定對Siri進行一些改進。首先,默認情況下,我們將不再保留Siri互動的錄音。我們將繼續使用計算機生成的副本(transcripts )幫助Siri改進。

  其次,用戶將可以選擇主動參與來幫助改進Siri,主要是利用用戶請求的音頻樣本進行學習。蘋果希望更多的用戶會選擇幫助Siri變得更好,因為他們知道蘋果尊重他們的數據,并且有強大的隱私控制。當然,那些選擇參與的用戶可以隨時選擇退出。

  第三,當用戶選擇加入時,只有蘋果員工才能收聽Siri互動的音頻樣本。我們的團隊將努力刪除任何被確定為無意中觸發Siri的記錄。

責任編輯:任少杰
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